금융소비자의 권익 향상을 위한 중장기 정책 방안이 연내 마련된다.

금융위원회는 7일 학계, 금융업계, 소비자단체 등과 태스크포스(TF) 회의를 열어 금융소비자를 위한 중장기 추진 계획을 마련하기로 했다고 밝혔다.

이날 TF 회의는 현재 추진 중인 금융소비자보호법이 제정되기 전이라도 ‘제1차 금융소비자 정책 종합계획’을 마련하고자 열렸다. 금융소비자보호법은 금융소비자 정책에 관한 종합계획을 3년마다 수립하도록 하는 내용을 담고 있다.

TF 회의에서 참석자들은 금융소비자 정책을 둘러싼 국내외 경제·사회 여건을 진단하고, 종합계획의 기본방향을 논의했다. 또 반복되는 금융소비자 피해에 대한 근본적 대책의 필요성 등에 대한 인식을 공유했다.

TF는 금융소비자 정책 추진체계를 정비하고 금융소비자와의 피드백 시스템을 구축하는 한편 단계별·업권별 소비자 중심으로 제도를 개선하기로 했다.

또 민원·분쟁조정 등 사후 구제의 실효성을 높이고, 금융소비자 역량 및 금융취약계층 지원 등도 강화해 나가기로 했다.

금융위는 격주로 TF 회의를 열어 오는 3분기 중 금융소비자 정책 종합계획안을 마련해 연말까지 최종안을 확정·발표할 계획이다. 김형준 기자